Bộ Nội vụ triển khai thí điểm số hóa thủ tục bảo hiểm thất nghiệp
Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công, đồng thời mở rộng quyền lựa chọn cho người lao động, Bộ Nội vụ vừa có công văn gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc triển khai thí điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với 6 thủ tục bảo hiểm thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bắt đầu từ ngày 21/7/2025.
Đây là bước cụ thể hóa Nghị quyết số 175/NQ-CP ngày 30/10/2023 của Chính phủ về phê duyệt Đề án Trung tâm dữ liệu quốc gia; thực hiện Kết luận phiên họp đầu tiên của Ban Chỉ đạo Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đồng thời triển khai các nhiệm vụ theo Thông báo số 171/TB-VPCP ngày 11/4/2025 của Văn phòng Chính phủ liên quan đến Đề án 06.
Theo chỉ đạo, Bộ Công an giữ vai trò chủ trì, phối hợp với Bộ Nội vụ, Văn phòng Chính phủ, Bộ Tài chính và các cơ quan liên quan tổ chức xây dựng quy trình, cung cấp dịch vụ công đối với 6 thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp trên nền tảng trực tuyến quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn.
Danh mục 6 thủ tục bảo hiểm thất nghiệp được thí điểm số hóa gồm: Thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng trong các trường hợp bất khả kháng; Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp; Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp; Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp; Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp và chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Bộ Nội vụ đề nghị UBND các tỉnh, thành phố chỉ đạo Sở Nội vụ và Trung tâm Dịch vụ việc làm khẩn trương triển khai việc tiếp nhận và xử lý các thủ tục nêu trên theo đúng quy trình và biểu mẫu đã được ban hành, thông qua nền tảng dịch vụ công quốc gia kể từ ngày 21/7/2025.
Bên cạnh đó, các địa phương cần sử dụng tài khoản quản trị cấp cao do UBND cấp tỉnh quản lý (đăng ký bằng thiết bị chứng thư số) để phân quyền cho các tài khoản quản trị của Sở Nội vụ và Trung tâm Dịch vụ việc làm, đảm bảo tính an toàn, hiệu quả trong quá trình xử lý hồ sơ trực tuyến.
Đồng thời, Bộ Nội vụ cũng yêu cầu các địa phương rà soát và nâng cấp hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại Sở Nội vụ, bảo đảm đáp ứng yêu cầu tích hợp kỹ thuật với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc đồng bộ dữ liệu và hệ thống công nghệ là điều kiện tiên quyết nhằm nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Một nội dung quan trọng khác là việc đánh giá, điều chỉnh chỉ tiêu liên quan đến “Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến” nhằm không làm phát sinh rào cản đối với nhóm người lao động phổ thông, đối tượng có thể còn hạn chế về kỹ năng giao dịch điện tử. Việc nộp hồ sơ trực tuyến được xác định là một phương thức bổ sung, hỗ trợ, chứ không thay thế hoàn toàn cách thức nộp hồ sơ trực tiếp.
Trong trường hợp phát sinh vướng mắc trong quá trình triển khai, Bộ Nội vụ đề nghị các địa phương chủ động phản ánh để được tổng hợp và hướng dẫn kịp thời.
Ông Trần Tuấn Tú - Trưởng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp, Cục Việc làm (Bộ Nội vụ) cho biết: Việc triển khai số hóa giúp người lao động không cần trực tiếp đến nộp hồ sơ như trước đây. Các thông tin cá nhân và hồ sơ liên quan đã được tích hợp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, góp phần đơn giản hóa quy trình và giảm thiểu giấy tờ hành chính.
Ngoài ra, đối với những trường hợp người lao động có nhu cầu chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp, hệ thống cũng cho phép nộp hồ sơ tại bất kỳ địa điểm nào phù hợp – có thể là nơi cư trú hoặc nơi thường trú – tùy điều kiện cá nhân, miễn đảm bảo đúng quy định.
Ông Tú nhấn mạnh: “Cổng Dịch vụ công quốc gia là một kênh hỗ trợ thuận tiện cho người lao động lựa chọn, không phải là phương án thay thế hoàn toàn hình thức nộp trực tiếp. Đây là quyền lựa chọn của người lao động”.
Ông cũng cho biết thêm, do hệ thống dữ liệu đang trong quá trình hoàn thiện nên việc triển khai có thể phát sinh một số vướng mắc ban đầu. Tuy nhiên, đây là một bước tiến quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa nền hành chính công, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là lực lượng lao động trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh.