13 năm liền được chọn mua nhiều nhất: thương hiệu Vinamilk có gì đặc biệt?
Khi sự trung thành của người tiêu dùng ngày càng trở nên “xa xỉ”, thì vị trí được chọn mua trong giỏ hàng thực sự là “chiếc cúp” quý giá nhất mà mọi thương hiệu mong muốn. 13 năm qua, theo báo cáo từ Kantar Việt Nam, Vinamilk là cái tên dẫn đầu nhiều danh sách được chọn mua nhiều nhất ngành sữa và FMCG. Họ đã làm điều đó như thế nào?
Tốc độ đổi mới ấn tượng, “bắt sóng” người tiêu dùng trẻ
“Thích thú”, “xịn sò”, “ngon đẹp”… là những sắc thái bình luận phổ biến của cộng đồng mạng khi tìm kiếm từ khóa “Vinamilk” trên các nền tảng như Threads, TikTok hay Facebook. Thương hiệu sữa quốc dân đang cho thấy một cuộc lột xác mạnh mẽ, đặc biệt trong cách tiếp cận thế hệ người tiêu dùng trẻ như Gen Z và Gen Alpha.
Từ những thiết kế thú vị như hình ảnh cô bò ngộ nghĩnh trên hộp sữa tươi chuối 100%, đến việc liên tục ra mắt các hương vị mới lạ cho những sản phẩm quen thuộc như Ông Thọ tuýp vị matcha, sữa chua ăn táo đỏ kỷ tử hay sữa chua uống Probi vị đào, Vinamilk đang chứng minh khả năng nắm bắt xu hướng và tạo ra sự tò mò, thích thú trong cộng đồng người tiêu dùng.
.png)
Không dừng lại ở đó, hãng còn gây ấn tượng với loạt sản phẩm “chưa từng có” trên thị trường Việt Nam như sữa chua ăn Hy Lạp kèm ngũ cốc Green Farm với trải nghiệm “lật cốc” độc đáo, hay sữa tươi cao đạm – ít béo – không lactose. Những sản phẩm này nhanh chóng trở thành “hàng hot”, cháy hàng tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, được cộng đồng mạng tích cực săn đón.
Nổi bật khi chỉ có 2,2% sản phẩm mới được chọn mua
Trong bối cảnh thị trường FMCG ngày càng khắt khe, việc phát triển sản phẩm mới trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Báo cáo từ Kantar cho thấy chỉ 2,2% sản phẩm mới ra mắt giai đoạn 2020-2022 có thể đạt được ngưỡng tiếp cận tối thiểu 1% hộ gia đình.
Trong khi đó, riêng năm 2024, Vinamilk đã cho ra mắt hơn 120 sản phẩm mới, tương đương trung bình 2 ngày làm việc có một sản phẩm lên kệ. Không chỉ dừng ở tốc độ, điều khiến Vinamilk nổi bật là khả năng duy trì vị trí ổn định trong giỏ hàng người tiêu dùng.
Tại các khu vực thành thị, cứ 10 hộ thì có đến 9 hộ mua ít nhất một sản phẩm Vinamilk mỗi năm. Mỗi hộ trung bình mua tới 14 lần, tức hơn một lần mỗi tháng. Đây là một tần suất rất cao đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Một điển hình cho “đổi mới dựa trên sự thấu hiểu”
Báo cáo Brand Footprint 2025 chỉ ra rằng, đổi mới và sáng tạo không còn là giá trị cộng thêm mà đã trở thành yếu tố cốt lõi khi người tiêu dùng – đặc biệt là Gen Z và Gen Alpha lựa chọn sản phẩm.
Vinamilk đã thể hiện chiến lược đổi mới hiệu quả khi không chỉ cải tiến sản phẩm hiện có mà còn ra mắt những dòng sản phẩm hoàn toàn mới, đón đầu xu hướng: từ thực phẩm ít đường, đạm thực vật, đến những nguyên liệu tốt cho sức khỏe, đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Một minh chứng tiêu biểu là dòng Vinamilk Green Farm. Không chỉ mới lạ về hương vị, Green Farm còn chinh phục người tiêu dùng với trải nghiệm sử dụng khác biệt. Trong năm 2024, dòng sản phẩm này tăng trưởng đến 109% so với năm 2023, với 96% người dùng “trung thành” và điểm hài lòng trung bình lên tới 9,53/10. Theo Kantar, tỷ lệ hộ gia đình chọn mua Green Farm cũng tăng 2 điểm chỉ trong một năm. Đây là con số đáng chú ý trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như ngành sữa.
Đổi mới công nghệ để “mở khóa” giá trị dinh dưỡng
Không chỉ tập trung vào hương vị và trải nghiệm, Vinamilk còn đầu tư mạnh vào ứng dụng công nghệ để “mở khóa” tối đa giá trị dinh dưỡng trong sản phẩm. Theo ông Nguyễn Quang Trí – Giám đốc Điều hành Marketing của Vinamilk công nghệ hiện đại chính là “chìa khóa” nâng chuẩn chất lượng, tạo khác biệt trên thị trường.
Ví dụ, sữa tươi được sản xuất bằng công nghệ kép hút chân không, giúp giữ lại tối đa dưỡng chất và hương vị cỏ hoa tự nhiên. Sữa cao đạm ít béo, không lactose là kết quả của việc ứng dụng công nghệ siêu vi lọc từ Thụy Điển. Sữa chua uống Green Farm cũng là sản phẩm đầu tiên tại Việt Nam kết hợp đến 6 chủng men sống và lợi khuẩn châu Âu, tạo nên điểm nhấn khác biệt về chất lượng và lợi ích sức khỏe.
Khẳng định vị thế trong khu vực
Song song với thành công nội địa, Vinamilk tiếp tục mở rộng ảnh hưởng ra khu vực. Theo bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 công bố ngày 17/6/2025, Vinamilk là doanh nghiệp sữa duy nhất của Việt Nam góp mặt trong danh sách năm thứ hai liên tiếp. Đặc biệt, năm nay doanh nghiệp đã tăng 6 bậc, lọt vào nhóm 140 công ty có doanh thu lớn nhất khu vực Đông Nam Á.
Đây không chỉ là thành tích tài chính đơn thuần, mà còn là minh chứng cho sự bền vững trong chiến lược vận hành, định vị thương hiệu và khả năng cạnh tranh quốc tế của Vinamilk.
Thành công của Vinamilk là kết quả của quá trình đổi mới liên tục, dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc người tiêu dùng và năng lực triển khai hiệu quả. Giữa thị trường đầy biến động, việc duy trì vị thế số 1 trong giỏ hàng của người tiêu dùng suốt 13 năm liền là thành tựu hiếm có và cũng là cam kết bền vững mà thương hiệu này đang tiếp tục theo đuổi.