VietinBank chuyển đổi số để vươn tầm trong kỷ nguyên mới

Trụ cột của nền kinh tế quốc dân

Là ngân hàng chủ lực, VietinBank chủ động phát triển nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, tập trung vào các lĩnh vực kinh tế mũi nhọn nhằm thúc đẩy phát triển ngành và địa phương. Kết thúc quý I/2025, tổng tài sản hợp nhất đạt 2,39 triệu tỉ đồng, tăng 17,4% so với năm 2023. Dư nợ tín dụng hợp nhất đạt 1,73 triệu tỉ đồng, tăng 16,8%. Tốc độ tăng trưởng tín dụng duy trì ổn định, cao hơn mức bình quân toàn ngành.

Nâng cao giá trị thương hiệu

VietinBank liên tục được ghi nhận với loạt giải thưởng quốc tế danh giá: 13 năm liền nằm trong Top 2.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới (Forbes), Top 200 thương hiệu ngân hàng giá trị toàn cầu (Brand Finance), cùng các danh hiệu như "Ngân hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tiêu biểu", "Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu"... Năm 2024, VietinBank tiếp tục được công nhận là Thương hiệu quốc gia Việt Nam lần thứ 8 liên tiếp. Những thành tích này phản ánh nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và cam kết phát triển bền vững.

Không chỉ hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh, VietinBank còn tiên phong trong công tác xã hội với tổng ngân sách hơn 9.500 tỉ đồng dành cho các hoạt động an sinh. Từ xây dựng nhà ở cho người nghèo, tài trợ xe cứu thương, trường học, cơ sở y tế, đến kiến thiết hạ tầng nông thôn – mỗi đóng góp đều lan tỏa tinh thần sẻ chia và trách nhiệm cộng đồng.

Đồng hành cùng các dấu mốc lớn của đất nước

VietinBank phối hợp với Cục Báo chí tổ chức Trung tâm Báo chí phục vụ Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước – nơi tác nghiệp của hơn 700 phóng viên trong và ngoài nước. Đồng thời, phối hợp với Báo Nhân Dân tổ chức triển lãm công nghệ – lịch sử và phát hành phụ san đặc biệt miễn phí phục vụ công chúng.

Chuyển đổi số toàn diện – Nền tảng cho ngân hàng số

Hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả và uy tín hàng đầu tại Việt Nam và khu vực châu Á – Thái Bình Dương, VietinBank đẩy mạnh chương trình chuyển đổi số X01, áp dụng linh hoạt mô hình Agile và Waterfall. Trong năm 2024, 45 sáng kiến đã được triển khai, nổi bật như: giải pháp digiGOLD, giải ngân trực tuyến, bảo lãnh online và hệ sinh thái ngân hàng số tích hợp trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile với hơn 150 tính năng, phục vụ 9 triệu khách hàng cá nhân.

Bước sang năm 2025, VietinBank đặt trọng tâm vào số hóa sâu rộng sản phẩm – dịch vụ, tái cấu trúc quy trình, khai thác dữ liệu lớn, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả bán chéo. Mô hình tổ chức cũng được tinh gọn, mở rộng “Nhà máy số” và thành lập Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo – khẳng định chiến lược phát triển dựa trên công nghệ.

Ngân hàng cũng chú trọng đào tạo nhân lực số, thay đổi tư duy và văn hóa làm việc qua các khóa học chuyên sâu về Agile, học máy (Machine Learning), quản lý sản phẩm (POPM)… cùng quy trình triển khai chuẩn hóa theo mô hình L-Gate. Tinh thần chuyển đổi lan tỏa mạnh mẽ trong toàn hệ thống.

Với các sản phẩm số nổi bật như VietinBank iPay Mobile, eFAST XMATE, digiGOLD, VietinBank Genie…, ngân hàng đã vinh dự nhận 5 Giải thưởng Sao Khuê năm 2025. Đặc biệt, tại Diễn đàn Dịch vụ tài chính quốc tế (WFIS 2025), ông Trần Công Quỳnh Lân – Phó tổng giám đốc, Giám đốc Khối Công nghệ thông tin và Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo – được vinh danh là “IT Maestro of the Year”, ghi dấu ấn trong hành trình đổi mới và phát triển công nghệ ngân hàng.

Nguyễn Tươi