Cung cách quản lý của “vua kẹo dẻo”

Hans Riegel (con), vua kẹo dẻo, quốc tịch Đức, tiếp nhận nhà máy sản xuất kẹo dẻo Haribo từ sau Chiến tranh thế giới thứ II. Đến năm 1950, dưới tài điều hành của ông, công ty không ngừng mở rộng và số lượng công nhân làm việc lên đến 1.000 (so với ban đầu chỉ có hai người là Hans Riegel cha - mất năm 1945 và Gertrud - vợ ông).

Liên tục sau đó, Hans Riegel (con) cùng với em trai mình đã đưa thương hiệu Haribo đi khắp thế giới. Hiện tại, Haribo có nhà máy sản xuất tại Đức, Pháp, Phần Lan, Thụy Điển, Đan Mạch, Hà Lan, Anh, Bỉ, Áo, Ba Lan, Tây Ban Nha, Ý... và doanh số hàng năm của công ty đạt gần 2 tỷ đô la. Riegel trực tiếp quản lý và điều hành công ty.

Đầu giờ mỗi sáng, từng trưởng phòng, quản đốc xưởng sản xuất phải vào gặp ông và mỗi người nhận được một mẩu giấy ghi những nhận xét, yêu cầu đối với họ trong ngày làm việc. Nếu có những vấn đề cần giải đáp, ông thường yêu cầu nhân viên trả lời ngay. Cuối ngày, Riegel trực tiếp đi kiểm tra các phòng ban, xưởng sản xuất để rồi lại đề ra những ý kiến chỉ đạo cho ngày hôm sau. Với các cơ sở sản xuất tại nước ngoài, ông đi kiểm tra bằng trực thăng riêng.

Theo đánh giá của nhiều người, Haribo sở dĩ thành công như ngày hôm nay là nhờ cung cách quản lý độc đáo của Hans Riegel. Với một công ty lớn, có nhà máy ở khắp các nước châu Âu như Haribo, Hans Riegel vẫn không ngần ngại tự mình đi kiểm tra, đốc thúc thường xuyên. Quá trình này cũng giúp ông đi sâu tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của các nhân viên, dù ở cấp thấp nhất. Nhờ đó, các nhân viên cảm thấy mình được quan tâm, tôn trọng.

Không những vậy, sự say mê, nhiệt huyết và lòng tự hào về sản phẩm của Hans Riegel cũng được truyền cho các nhân viên khiến họ có chung niềm tự hào về những viên kẹo dẻo Haribo và yêu mến, gắn bó với công ty lâu dài. Hans Riegel còn xác lập mức lương cho nhân viên cao hơn hẳn so với các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo khác nhằm giúp nhân viên yên tâm làm việc. Và chính ông cũng là người đề xuất và tổ chức các buổi liên hoan tập thể, các kỳ nghỉ chung dành cho nhân viên và gia đình của họ.

Chúng ta đang trong tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực và kêu gọi các chuyên gia nhân sự xây dựng chiến lược, chính sách nhân sự dài hơi, có mục tiêu rõ ràng... Bài học từ Hans Riegel cho thấy không phải chỉ có lương cao mới có thể giữ chân nhân viên mà người lãnh đạo còn cần một chữ “tâm” thật sự mới có thể thành công trong thời buổi cạnh tranh nhân lực này.