5 "điểm chết" trong teamwork

Trong teamwork, niềm tin là sự tin tưởng giữa các thành viên với nhau, rằng đồng đội của mình có thiện ý và không có lý do gì phải phòng thủ hay dè chừng nhau.

Khi người ta không được bày tỏ hết ý kiến của mình và không có cảm giác được lắng nghe, thì họ sẽ không làm theo những quyết định được đề ra.

Không ai có thể làm quen hoàn toàn với sự xung đột. Quan trọng là chúng ta vẫn tiếp tục giải quyết sự xung đột đó.

Những sai lệch nhỏ giữa các nhà điều hành cấp cao có thể trở thành những sự khác biệt lớn đối với đội ngũ nhân viên bên dưới.

Hành động quan trọng nhất mà người lãnh đạo phải làm để khuyến khích việc xây dựng niềm tin trong nhóm là bộc lộ điểm yếu của bản thân trước tiên.