Mở đầu 2019, Quảng Ninh và Quảng Bình ứng dụng Zalo trong cải cách hành chính

Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Ninh ra mắt kênh “Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Ninh” trong khuôn khổ chương trình café thân mật “Doanh nghiệp với cuộc cách mạng 4.0”. Trước đó,  Quảng Bình cũng đã tổ chức lễ ký kết với Zalo nhằm cải cách quá trình làm thủ tục hành chính tại địa phương.

Người dân sau khi nộp hồ sơ sẽ tự tra cứu, nhận thông báo qua Zalo các thông tin như cơ quan đang thụ lý hồ sơ, tình trạng xử lý, ngày nhận kết quả, các loại giấy tờ còn thiếu để chủ động bổ sung, điều chỉnh. Tiện ích này giúp người dân hạn chế công sức đi lại, tiết kiệm thời gian, đặc biệt là với những ai ở xa trung tâm hành chính.  

Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính là bước tiến mới, giảm thiểu các khâu thủ tục giấy tờ, tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, doanh nghiệp hoạt động tại 2 tỉnh trên, góp phần thu hút đầu tư, thúc đẩy kinh tế - xã hội. 

Mô hình hành chính công 4.0 trên Zalo bắt đầu xây dựng từ năm 2018 không chỉ xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, mô hình này còn cải thiện mức độ hài lòng của người dân về công tác phục vụ hành chính tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.